Sanayi Ustam Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Temmuz 2026

Bu politika, Sanayi Ustam mobil uygulamasında kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve kullanıcıların haklarını açıklar.

Toplanan veriler

• Hesap bilgileri: kullanıcı kimliği, ad, e-posta, telefon ve hesap türü.
• Araç ve servis bilgileri: plaka, marka, model, iş emirleri, randevular, servis durumu ve kullanıcı tarafından yüklenen fotoğraf veya belgeler.
• Konum: yalnızca kullanıcı konum özelliğini seçtiğinde; yakın usta bulma, haritada konum seçme ve eksik dükkan bildirme amacıyla.
• İçerik: yorumlar, puanlar, şikayetler ve destek talepleri.
• Teknik kullanım bilgileri: cihaz platformu, hata kayıtları ve uygulama içindeki anlamlı işlem türleri. Şifreler ve yapay zeka servis anahtarları kaydedilmez.
• Yapay zeka teşhis girdileri: kullanıcının yazdığı araç sorunu, teşhis üretimi amacıyla güvenli sunucu üzerinden işlenir.
• Ödeme ve reklam bilgileri: satın alınan paket kimliği, Google Play sipariş ve makbuz doğrulama kaydı, reklam bakiyesi, kampanya süresi ve bakiye hareketleri. Tam kart bilgileri Sanayi Ustam tarafından alınmaz veya saklanmaz.

İşleme amaçları

Veriler; hesap ve garaj yönetimi, servis takibi, müşteri-usta eşleştirmesi, randevu ve iş emri yönetimi, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hata giderme ve kullanıcı tarafından istenen yapay zeka teşhisini sunmak için işlenir.

Hizmet sağlayıcılar

Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama ve sunucu işlemleri için Google Firebase ve Google Cloud; ödeme için Google Play Billing; harita ve işletme verileri için Google Places/OpenStreetMap; teşhis yanıtları için Google Gemini kullanılabilir. Veriler satılmaz.

Saklama ve silme

Hesap verileri hizmet sürdüğü veya yasal yükümlülük bulunduğu süre boyunca saklanır. Kullanıcı, uygulamadaki Profil ve Ayarlar bölümünden hesabını kapatabilir veya hesap kapatma ve veri talebi sayfasından talep gönderebilir. Yorumlar, iş emirleri, şikayetler, sistem logları, servis fotoğrafları ve finans/reklam hareketleri uyuşmazlık, güvenlik, muhasebe ve denetim amacıyla fiziksel olarak silinmez; hesap kapatma sonrasında kullanıcı profili pasifleştirilir ve gerekli alanlar kimlikten arındırılır.

Güvenlik

Aktarımlar HTTPS ile korunur. Firebase erişim kuralları, kullanıcı kimliği doğrulaması, rol denetimi, dosya türü ve boyut sınırlamaları uygulanır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi vermez.

Kullanıcı hakları

Kullanıcılar verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlama ve izinlerini geri çekme talebinde bulunabilir. Konum izni Android ayarlarından her zaman kapatılabilir.

Çocukların gizliliği

Sanayi Ustam çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuk hesabı oluşturulması veya çocuklardan kişisel veri toplanması amaçlanmaz.

İletişim

Gizlilik ve veri talepleri: mucahidu912@gmail.com